Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. 1JR Finance: de handelsnaam van Ramki Consulting B.V., statutair gevestigd te Vleuten (gemeente Utrecht), kantoorhoudende aan de Remmerstein 4, 3452 NP Vleuten, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97892114.
2. 2Cliënt(en): iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met JR Finance een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan;
3. 3Consument(en): een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. 4Overeenkomst(en): iedere overeenkomst tussen JR Finance en Cliënt;
5. 5Dienst(en): de door JR Finance aan Cliënt te verlenen diensten, waaronder begrepen het verstrekken van informatie, het uitvoeren van analyses, het uitwerken van scenario's, begeleiding bij besluitvorming, vermogensstructurering, ondernemingsstructurering en overige daarmee samenhangende werkzaamheden.
6. 6Traject(en): de tussen JR Finance en Cliënt overeengekomen Dienst(en), bestaande uit een samenhangend geheel van werkzaamheden, analyses, besprekingen, rapportages en overige activiteiten gericht op het ondersteunen van Cliënt bij financiële, fiscale en vermogensgerelateerde vraagstukken.
7. 7Sessie(s): ieder individueel contactmoment tussen Partijen dat onderdeel uitmaakt van een Traject.
8. 8Deliverable(s): ieder document, rapport, overzicht, analyse, rekenmodel, presentatie of ander werkproduct dat door JR Finance aan Cliënt wordt verstrekt.
9. 9Externe Adviseur(s): een door of namens Cliënt ingeschakelde derde — zoals notaris, fiscalist, accountant, beheerder, advocaat of vermogensbeheerder — waarmee Cliënt zelf rechtstreeks contracteert en aan wie Cliënt rechtstreeks betaalt.
10. 10Rekenmodel(len): alle door JR Finance ontwikkelde Excel-modellen, templates, calculators, frameworks, schema’s, werkbladen en aanverwante materialen die in het kader van de Dienst aan Cliënt ter beschikking worden gesteld.
11. 11Partij(en): JR Finance en Cliënt tezamen of ieder als individuele contractspartij.
12. 12Schriftelijk(e): per brief, per e-mail, dan wel via WhatsApp of een ander schriftelijk elektronisch communicatiemiddel waarbij de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

Artikel 2. Algemene bepalingen

1. 1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en werkzaamheden van JR Finance.
2. 2Deze algemene voorwaarden worden bij het toesturen van de offerte door JR Finance elektronisch aan Cliënt ter hand gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal JR Finance in de offerte aangeven langs welke weg kennisgenomen kan worden van deze algemene voorwaarden.
3. 3Deze algemene voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de Overeenkomst elektronisch aan Cliënt ter hand gesteld. Door akkoord te gaan met de offerte, het geven van opdracht, het aanvangen van de Dienst(en) en/of het betalen van de factuur verklaart Cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Indien elektronische terhandstelling redelijkerwijs niet mogelijk is, zal JR Finance vóór het sluiten van de Overeenkomst aangeven op welke wijze van deze algemene voorwaarden kennis kan worden genomen en zullen de algemene voorwaarden op verzoek kosteloos worden toegezonden.
4. 4De toepasselijkheid van (algemene) voorwaarden van Cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk is overeengekomen tussen Partijen.
5. 5Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
6. 6Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden alsdan in overleg om de getroffen bepaling te vervangen door een bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
7. 7Indien JR Finance niet voortdurend strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat JR Finance in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
8. 8Indien en voor zover op grond van redelijkheid en billijkheid - of het onredelijk bezwarend zijnde karakter van een bepaling - op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.

Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst

1. 1Alle aanbiedingen en offertes van JR Finance zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is vermeld.
2. 2Een aanbod is geldig gedurende 14 (veertien) dagen na dagtekening, tenzij Schriftelijk anders vermeld.
3. 3De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cliënt een aanbod van JR Finance Schriftelijk aanvaardt en JR Finance deze aanvaarding heeft bevestigd, dan wel op het moment dat JR Finance met de uitvoering van de werkzaamheden aanvangt.
4. 4Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes, aanbiedingen of andere uitingen van JR Finance binden JR Finance niet.
5. 5JR Finance behoudt zich het recht voor om geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat Cliënt niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien JR Finance weigert, dan zal zij Cliënt binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van deze weigering op de hoogte stellen.
6. 6Indien Cliënt een Consument is en de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, heeft Cliënt het recht de Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden.
7. 7Indien de Consument uitdrukkelijk verzoekt om aanvang van de Dienst(en) vóór het verstrijken van de in lid 6 genoemde termijn, is de Consument bij gebruikmaking van het herroepingsrecht een vergoeding verschuldigd die evenredig is aan het gedeelte van de Dienst(en) dat reeds is uitgevoerd.
8. 8Het herroepingsrecht vervalt zodra de Dienst volledig is uitgevoerd, mits de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.

Artikel 4. Aard van de Diensten

1. 1JR Finance ondersteunt Cliënt bij financiële, fiscale en ondernemingsgerelateerde vraagstukken door middel van informatieverstrekking, analyses, scenario-uitwerkingen en begeleiding bij besluitvorming.
2. 2De Dienst is uitsluitend bedoeld om Cliënt inzicht te verschaffen in zijn situatie en de mogelijke gevolgen van verschillende keuzes. Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij maakt en de wijze waarop deze keuzes worden uitgevoerd.
3. 3JR Finance verricht geen juridische dienstverlening, accountantswerkzaamheden, belastingadvies, beleggingsadvies, verzekeringsadvies, pensioenadvies, hypotheekadvies of andere werkzaamheden waarvoor een wettelijke vergunning, registratie of specifieke beroepskwalificatie is vereist.
4. 4De door JR Finance verstrekte informatie, analyses, berekeningen, scenario's en Deliverables zijn uitsluitend informatief van aard en mogen niet worden beschouwd als een bindend advies, aanbeveling of garantie van een bepaald resultaat.
5. 5JR Finance beschikt niet over een vergunning op grond van de Wet op het financieel toezicht. De Dienst(en) omvat geen activiteiten waarvoor een dergelijke vergunning vereist is.
6. 6Op JR Finance rust uitsluitend een inspanningsverbintenis. JR Finance zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, maar geeft geen garantie ten aanzien van de juistheid, volledigheid of geschiktheid van verstrekte informatie en Deliverables of ten aanzien van het behalen van een bepaald resultaat.

Artikel 5. Uitvoering van de Overeenkomst

1. 1JR Finance bepaalt de wijze waarop zij de Overeenkomst uitvoert, met inachtneming van de aard van de opdracht en de met Cliënt Schriftelijk gemaakte afspraken.
2. 2JR Finance is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.
3. 3De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. 4Gedurende een Traject kan Cliënt vragen omtrent (de uitvoering van) het Traject aan JR Finance stellen via een door JR Finance aangewezen communicatiekanaal. JR Finance zal berichten binnen een redelijke termijn beantwoorden, maar geeft geen garantie ten aanzien van beschikbaarheid of responstijden van JR Finance.
5. 5JR Finance is gerechtigd het gebruik van communicatiekanalen te beperken indien daarvan naar haar redelijk oordeel onevenredig gebruik wordt gemaakt.
6. 6JR Finance kan bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikmaken van software en systemen die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van analyses, berekeningen en onderzoek. Indien gegevens van Cliënt daarvoor worden gebruikt, zal JR Finance passende maatregelen treffen om de vertrouwelijkheid van deze gegevens te waarborgen.
7. 7De aard, omvang en duur van een Traject, waaronder het aantal Sessies, worden vastgelegd in de Overeenkomst of anderszins Schriftelijk tussen Partijen bevestigd.

Artikel 6. Verplichtingen van Cliënt

1. 1Cliënt is verplicht:
   • actief mee te werken aan de uitvoering van de Overeenkomst en deel te nemen aan geplande gesprekken, overleggen of Sessies
   • JR Finance tijdig te voorzien van alle informatie, documenten en overige gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder – voor zover van toepassing – financiële administratie, jaarrekeningen, belastingaangiften, bank- en vermogensgegevens, financieringsinformatie en overige relevante stukken;
   • ervoor zorg te dragen dat de aan JR Finance verstrekte informatie juist, volledig en actueel is;
   • JR Finance onverwijld te informeren over omstandigheden of wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de Overeenkomst of op de door JR Finance verstrekte adviezen, waaronder wijzigingen in de financiële, fiscale, ondernemings- of vermogenssituatie van Cliënt;
   • tijdig de beslissingen te nemen en medewerking te verlenen die noodzakelijk zijn voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst.
2. 2Indien Cliënt niet voldoet aan zijn verplichtingen uit dit artikel, is JR Finance gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten totdat Cliënt alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De hieruit voortvloeiende vertraging komt voor rekening en risico van Cliënt.
3. 3Indien de uitvoering van de Overeenkomst wordt vertraagd als gevolg van omstandigheden die aan Cliënt kunnen worden toegerekend, komen de daaruit voortvloeiende kosten en gevolgen voor rekening van Cliënt.

Artikel 7. Sessies en afspraken

1. 1Cliënt kan een geplande Sessie kosteloos annuleren of verplaatsen indien hij dit uiterlijk 48 (achtenveertig) uur voor de Sessie Schriftelijk aan JR Finance kenbaar maakt, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen tussen Partijen.
2. 2Indien Cliënt een Sessie annuleert of verplaatst zonder inachtneming van de in lid 1 genoemde termijn, dan wel zonder bericht niet verschijnt, is JR Finance gerechtigd de betreffende Sessie als afgenomen te beschouwen.
3. 3Indien JR Finance een Sessie moet verplaatsen, zal zij Cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en in overleg een nieuwe afspraak inplannen.
4. 4Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dienen alle Sessies te worden afgenomen binnen de Schriftelijk overeengekomen looptijd van het Traject.
5. 5Indien geen looptijd is overeengekomen, dienen Sessies te worden afgenomen binnen 4 (vier) maanden na de startdatum van het Traject.
6. 6Sessies die niet binnen de toepasselijke termijn zijn afgenomen, vervallen van rechtswege zonder recht op restitutie, tenzij Partijen Schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 8. Externe Adviseurs

1. 1JR Finance kan Cliënt informeren over of in contact brengen met Externe Adviseurs, zoals notarissen, fiscalisten, accountants, juristen, hypotheekadviseurs of andere specialisten.
2. 2Cliënt beslist zelfstandig of hij gebruikmaakt van de diensten van een Externe Adviseur en sluit eventuele overeenkomsten rechtstreeks met de betreffende Externe Adviseur.
3. 3De werkzaamheden van een Externe Adviseur worden steeds uitgevoerd onder diens eigen verantwoordelijkheid en voor diens eigen rekening en risico.

Artikel 9. Tarieven en betaling

1. 1De door Cliënt verschuldigde vergoeding wordt opgenomen in de offerte, Overeenkomst of anderszins Schriftelijk tussen Partijen overeengekomen.
2. 2Alle tarieven zijn uitgedrukt in euro's en exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders vermeld.
3. 3Facturen dienen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum door Cliënt te worden voldaan, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
4. 4Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient iedere termijn volledig te zijn voldaan vóór aanvang van de daarop betrekking hebbende werkzaamheden of fase van het Traject.
5. 5Cliënt heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan JR Finance te melden.
6. 6Indien Cliënt niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan wordt deze door JR Finance gewezen op de te late betaling en wordt Cliënt een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is Cliënt in verzuim. Hierdoor is Cliënt ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast is JR Finance gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen aan Cliënt.
7. 7In het geval van een Overeenkomst met een Consument geldt voor de termijn in het vorige lid in plaats van een termijn van 7 (zeven) dagen, een termijn van 14 (veertien) dagen.
8. 8Indien betaling binnen de in de vorige leden genoemde termijn uitblijft, raakt Cliënt in verzuim en is hij de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling.
9. 9Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die JR Finance maakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte of in rechte komen voor rekening van Cliënt. Indien Cliënt Consument is, worden de buitengerechtelijke incassokosten slechts in rekening gebracht voor zover dit is toegestaan op grond van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
10. 10JR Finance is gerechtigd om de uitvoering van de Diensten op te schorten zolang Cliënt niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
11. 11In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP, zijn de vorderingen van JR Finance op Cliënt en de verplichtingen van Cliënt jegens JR Finance direct opeisbaar.
12. 12De door Cliënt gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Cliënt aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 10. Beëindiging van de Overeenkomst

1. 1Cliënt kan de Overeenkomst te allen tijde tussentijds per e-mail beëindigen.
2. 2JR Finance is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande ingebrekestelling, geheel of gedeeltelijk per e-mail te beëindigen indien:
   • Cliënt in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd, onder bewind of curatele wordt gesteld, de wettelijke schuldsaneringsregeling op hem van toepassing wordt verklaard of anderszins niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken;
   • ten laste van Cliënt beslag wordt gelegd dat de uitvoering van de Overeenkomst naar het oordeel van JR Finance belemmert en niet binnen een redelijke termijn wordt opgeheven;
   • Cliënt onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt, waardoor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is;
   • Cliënt zich onbehoorlijk, intimiderend, agressief of beledigend gedraagt jegens JR Finance of door haar ingeschakelde derden;
   • voortzetting van de Overeenkomst wegens een ernstig verstoorde vertrouwensrelatie of andere zwaarwegende omstandigheden redelijkerwijs niet langer van JR Finance kan worden verlangd.
3. 3JR Finance is voorts gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk per e-mail te beëindigen indien Cliënt, na een ingebrekestelling per e-mail waarbij een redelijke hersteltermijn van ten minste 14 (veertien) dagen is gegeven, tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, is een voorafgaande ingebrekestelling niet vereist.
4. 4Tussentijdse beëindiging laat de betalingsverplichtingen van Cliënt onverlet. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd en nog verschuldigde bedragen blijven volledig verschuldigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
5. 5Beëindiging van de Overeenkomst laat bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder de bepalingen betreffende aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, geheimhouding en toepasselijk recht, onverlet.
6. 6Het bepaalde in dit artikel laat eventuele dwingendrechtelijke rechten van Cliënt die als Consument handelt onverlet.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. 1JR Finance is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
2. 2Iedere aansprakelijkheid van JR Finance is beperkt tot het bedrag dat door Cliënt voor de betreffende Overeenkomst daadwerkelijk is betaald.
3. 3JR Finance is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste belastingvoordelen, gemiste rendementen of schade wegens bedrijfsstagnatie;
   • schade die voortvloeit uit door Cliënt genomen beslissingen of uitgevoerde handelingen;
   • schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie van Cliënt;
   • schade die voortvloeit uit werkzaamheden van Externe Adviseurs of andere door Cliënt ingeschakelde derden;
   • schade die voortvloeit uit wijzigingen in wet- en regelgeving, overheidsbeleid of standpunten van toezichthouders;
   • schade die voortvloeit uit het gebruik van door JR Finance verstrekte analyses, berekeningen, scenario's, modellen of Deliverables.
4. 4Iedere aanspraak jegens JR Finance vervalt 12 (twaalf) maanden nadat Cliënt bekend is geworden, of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met de gebeurtenis waarop de aanspraak is gebaseerd.
5. 5De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van JR Finance.
6. 6Cliënt vrijwaart JR Finance voor aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van Cliënt.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

1. 1Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Deliverables berusten uitsluitend bij JR Finance of haar licentiegevers.
2. 2Cliënt verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht ten aanzien van de door JR Finance verstrekte materialen voor eigen gebruik binnen zijn onderneming.
3. 3Het is Cliënt niet toegestaan de door JR Finance verstrekte materialen geheel of gedeeltelijk:
   • openbaar te maken;
   • te verveelvoudigen anders dan voor eigen gebruik;
   • aan derden ter beschikking te stellen;
   • commercieel te exploiteren;
   • te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verstrekt.
4. 4Het bepaalde in lid 3 geldt niet voor verstrekking aan door Cliënt ingeschakelde Externe Adviseurs indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van werkzaamheden die verband houden met de Overeenkomst.
5. 5Bij iedere overtreding van het bepaalde in dit artikel verbeurt Cliënt aan JR Finance een direct opeisbare boete van € 10.000 (tienduizend euro) per overtreding, zonder dat ingebrekestelling vereist is en zonder dat JR Finance enige schade behoeft aan te tonen. Voor doorlopende overtredingen geldt daarnaast een boete van € 500 (vijfhonderd euro) per dag dat de overtreding voortduurt. Deze boetebepalingen laten onverlet het recht van JR Finance om volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijk geleden schade hoger is, alsmede het recht om nakoming, staking en verwijdering van inbreukmakend materiaal te vorderen.

Artikel 13. Geheimhouding

1. 1Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die Cliënt in het kader van de Overeenkomst van JR Finance heeft verkregen, is verplicht voor Cliënt. Informatie is vertrouwelijk indien dit door JR Finance is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. 2Indien Cliënt lid 1 van deze bepaling overtreedt, is Cliënt, ongeacht of de overtreding aan Cliënt kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van JR Finance een direct opeisbare boete van €20.000 (twintigduizend euro) verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van JR Finance, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
3. 3JR Finance is gerechtigd om geanonimiseerde praktijkvoorbeelden, casussen en resultaten te gebruiken voor opleidings-, marketing- en communicatiedoeleinden, mits deze niet herleidbaar zijn tot Cliënt.
4. 4Voor het gebruik van naam, bedrijfsnaam, logo, testimonial of andere identificerende gegevens van Cliënt is voorafgaande Schriftelijke toestemming van Cliënt vereist.

Artikel 14. Persoonsgegevens

1. 1JR Finance verwerkt persoonsgegevens van Cliënt en, indien van toepassing, van bij Cliënt betrokken personen, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
2. 2De wijze waarop JR Finance persoonsgegevens verwerkt, met welk doel, op welke grondslag, hoe lang en welke rechten betrokkenen hebben, is nader uitgewerkt in de privacyverklaring van JR Finance, raadpleegbaar via jrfinance.nl/privacy.
3. 3JR Finance kan gebruikmaken van digitale systemen voor dossierbeheer, communicatie en dienstverlening, waaronder Notion of vergelijkbare systemen.
4. 4Indien JR Finance gebruikmaakt van software op basis van kunstmatige intelligentie bij de uitvoering van de Overeenkomst, zal zij passende maatregelen treffen om de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en bedrijfsgevoelige informatie te waarborgen. Voor zover mogelijk worden gegevens vooraf geanonimiseerd.

Artikel 15. Overmacht

1. 1In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van JR Finance in de nakoming van enige verplichting jegens Cliënt niet aan JR Finance kan worden toegerekend in geval van een van de wil van JR Finance onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Cliënt geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van JR Finance kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden in ieder geval gerekend ziekte, arbeidsongeschiktheid of overlijden van de bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken personen van JR Finance, storingen in telecommunicatie-, internet- of computersystemen, cyberincidenten, uitval van software of digitale platforms waarvan JR Finance afhankelijk is, uitval van banken, financiële instellingen, overheidsinstanties of andere derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, brand, overstroming, pandemieën, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen en andere van buiten komende oorzaken waarop JR Finance redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
2. 2Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan JR Finance niet aan zijn verplichtingen jegens Wederpartij kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort zolang JR Finance niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de overmachtsituatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. JR Finance is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als JR Finance als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
3. 3Indien de Overeenkomst eindigt als gevolg van overmacht, heeft JR Finance recht op betaling van de tot het moment van beëindiging reeds verrichte Diensten, gehouden Sessies en gemaakte kosten, voor zover deze nog niet aan Cliënt in rekening zijn gebracht.

Artikel 16. Klachten

1. 1Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen door Cliënt binnen 14 (veertien) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen na de laatste Sessie waarop de klacht betrekking heeft, Schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij JR Finance, via info@jrfinance.nl of via een ander door JR Finance aangewezen kanaal.
2. 2JR Finance reageert op een ingediende klacht binnen 21 (eenentwintig) dagen na ontvangst, en spant zich in om in overleg met Cliënt tot een passende oplossing te komen.
3. 3Het indienen van een klacht ontslaat Cliënt niet van zijn betalingsverplichtingen. Verrekening, opschorting of korting door Cliënt is uitgesloten, tenzij Cliënt Consument is en hem dwingendrechtelijk een dergelijk recht toekomt.

Artikel 17. Toepasselijk recht

1. 1Op Overeenkomsten tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 2Geschillen tussen Partijen zullen zo veel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing geprobeerd te worden gebracht. Alle geschillen tussen Partijen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin JR Finance gevestigd is.
3. 3Indien Cliënt een Consument is, worden geschillen beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van Consument.

Artikel 18. Wijziging of aanvulling

1. 1JR Finance is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal JR Finance Cliënt tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.
2. 2Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde algemene voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.
3. 3In geval Cliënt Consument is, heeft Consument de mogelijkheid om de wijziging van deze algemene voorwaarden te weigeren of kan hij/zij de Overeenkomst ontbinden.
4. 4Indien de wijziging zoals bedoeld in het vorige lid berust op een geldige, in de Overeenkomst genoemde reden, heeft Consument geen recht tot weigering van de wijziging of ontbinding van de Overeenkomst. Een voorbeeld van een geldige reden is een wetswijziging waardoor deze algemene voorwaarden moeten worden aangepast.